Faq
Puoi acquistare direttamente dal nostro sito in pochi passaggi: scegli i prodotti, aggiungili al carrello e procedi al pagamento.
Ogni ordine viene gestito personalmente: non ci sono robot , solo persone che si impegnano per far arrivare a casa tua un pezzo autentico di Sicilia.
Accettiamo carte di credito/debito, bonifico e PayPal. Tutti i pagamenti sono protetti e tracciabili: la sicurezza per noi è importante quanto la freschezza delle nostre arance.
Sì, se l’ordine non è ancora stato spedito puoi contattarci tempestivamente via email o telefono per richiedere una modifica o l’annullamento.
Una volta che il pacco è partito preferiamo non fermarlo: i nostri prodotti amano arrivare freschi e puntuali a destinazione!
Spediamo in tutta Italia e nei Paesi dell’area Schengen (Germania, Francia, Austria, Belgio, Olanda e altri).
L’obiettivo è far arrivare il profumo degli agrumi siciliani anche a chi vive lontano dal mare e dal sole.
Le nostre arance vengono raccolte solo al momento dell’ordine, mai prima. In questo modo arrivano fresche, non “da magazzino”.
In Italia spediamo in 48-72 ore lavorative, mentre in Europa servono 3-5 giorni.
Se il meteo fa i capricci, preferiamo aspettare: per noi la sicurezza dei lavoratori e la qualità del frutto vengono prima di tutto.
Non appena il pacco lascia la nostra azienda, riceverai un’email con il link per tracciare la spedizione.
Così potrai seguire passo dopo passo il viaggio del tuo pacco dalla Sicilia fino alla tua porta.
I nostri prodotti provengono direttamente dai nostri terreni situati in Sicilia, dove coltiviamo con cura i nostri agrumi e i nostri ulivi, nel rispetto della terra e dei suoi ritmi naturali.
Gli agrumi amano stare comodi! Conservali in un luogo fresco, asciutto e ben arieggiato, lontano da sole e fonti di calore. Se in casa fa più caldo di una giornata estiva in Sicilia, puoi metterli in frigorifero (meglio nel cassetto della frutta). Evita sacchetti chiusi: anche le arance hanno bisogno di respirare. Così resteranno fresche, profumate e succose più a lungo.
Le arance sono disponibili da novembre a marzo, nel periodo in cui la natura offre il meglio.
In Sicilia, ogni stagione ha il suo ritmo e noi ci limitiamo a seguirlo, nel rispetto della terra e dei suoi tempi.
Anche se imballiamo tutto con la massima cura, può capitare qualche contrattempo durante il trasporto.
In tal caso, contattaci entro 24 ore dall’arrivo del pacco, allegando una foto: ci prenderemo subito carico della situazione.
I prodotti alimentari freschi non possono essere restituiti, ma per noi la fiducia viene prima di tutto. Se qualcosa non ti convince, scrivici: troveremo insieme una soluzione. Nella nostra azienda il cliente non è un numero, ma una persona.
📧 info@tenutesantangelo.it
📱+39 346 7169584
Siamo disponibili tutti i giorni: che si tratti di un’informazione, di un consiglio o di una curiosità sui nostri prodotti, risponderemo sempre con piacere.
Se non rispondiamo subito, è probabile che siamo tra gli ulivi o nel frutteto — ma tranquilli, vi richiamiamo appena torniamo con le mani pulite!