Spedizioni e consegna

Spedizione e preparazione dell’ordine

Una volta ricevuto l’ordine, Azienda Agricola Santangelo Giuseppe procederà alla verifica, accettazione e preparazione dello stesso. Salvo eventuali comunicazioni diverse, l’ordine sarà affidato al corriere UPS indicativamente entro 24–48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine.

I tempi sopra indicati si riferiscono alla preparazione e all’affidamento della spedizione al corriere e non comprendono i tempi necessari per il trasporto e la consegna.

Modalità e tempi di consegna

Le spedizioni saranno effettuate tramite il servizio UPS Standard, sia per le consegne sul territorio italiano sia per le spedizioni destinate ai Paesi dell’Unione Europea e agli altri Paesi europei raggiungibili tramite il servizio UPS disponibile per la specifica destinazione.

I tempi di consegna successivi all’affidamento della spedizione a UPS sono indicativi e dipendono dalla destinazione, dalla località di consegna, dai giorni lavorativi applicabili e dalle condizioni operative del servizio di trasporto.

Per le spedizioni nazionali in Italia, i tempi di consegna sono indicativamente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi. Per le spedizioni verso altri Paesi europei, i tempi di consegna sono indicativamente compresi tra 2 e 7 giorni lavorativi, in funzione del Paese e della località di destinazione. I tempi indicati non costituiscono una garanzia di consegna entro una specifica data, salvo che una diversa data o un diverso termine di consegna siano stati espressamente concordati con il Cliente. Salvo diverso termine di consegna espressamente indicato nell’ordine, i prodotti saranno consegnati senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.

Ritardi nella consegna

Eventuali ritardi possono dipendere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, da condizioni meteorologiche avverse, scioperi, incidenti, traffico, problematiche logistiche, festività, controlli doganali o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Azienda Agricola Santangelo Giuseppe o del corriere.

Tali circostanze non pregiudicano i diritti del Cliente previsti dalla normativa applicabile in materia di mancata o tardiva consegna.

Azienda Agricola Santangelo Giuseppe non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi direttamente imputabili a circostanze non ragionevolmente controllabili dalla stessa, fermo restando ogni diritto inderogabile riconosciuto al consumatore dalla normativa applicabile.

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a € 100,00.

Per gli ordini di importo pari o inferiore a € 100,00, il costo della spedizione sarà calcolato in funzione della destinazione e delle caratteristiche della spedizione, inclusi, ove applicabili, peso e dimensioni. Il relativo importo sarà calcolato automaticamente e visualizzato al momento del checkout, prima che il Cliente concluda l’ordine, insieme all’importo complessivo dovuto. Il costo della spedizione potrà pertanto variare in funzione della destinazione e delle caratteristiche dell’ordine.

Spedizioni verso Paesi dell’Unione Europea

Le spedizioni verso i Paesi dell’Unione Europea saranno effettuate tramite UPS Standard, ove il servizio sia disponibile per la specifica destinazione. Eventuali limitazioni relative a determinati prodotti, destinazioni o modalità di trasporto saranno comunicate al Cliente prima della conclusione dell’ordine.

Spedizioni verso Paesi extra-UE

Qualora siano disponibili spedizioni verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte all’importazione, oneri doganali o altri costi applicabili alla destinazione saranno gestiti secondo la normativa applicabile e le condizioni previste per la specifica spedizione. Eventuali costi non inclusi nel prezzo dell’ordine o nelle spese di spedizione saranno a carico del soggetto legalmente tenuto al relativo pagamento secondo la normativa applicabile.

Qualora una determinata destinazione non sia servita o non sia consentita per la specifica tipologia di prodotto, l’ordine potrà non essere accettato o potrà essere annullato prima della spedizione, con conseguente rimborso degli importi eventualmente già corrisposti dal Cliente.

Assenza del destinatario e mancata consegna

In caso di assenza del destinatario, UPS potrà effettuare ulteriori tentativi di consegna secondo le proprie procedure operative oppure, ove disponibile per la specifica spedizione e destinazione, indirizzare la spedizione presso un UPS Access Point o altro punto di ritiro autorizzato. Il Cliente è invitato a verificare tempestivamente le comunicazioni relative alla spedizione e a utilizzare il numero di tracking fornito da Azienda Agricola Santangelo Giuseppe.

Le modalità e il numero dei tentativi di consegna sono stabiliti dal corriere in funzione delle circostanze della specifica spedizione.

Qualora la consegna non possa essere effettuata a causa di informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente, assenza reiterata del destinatario, mancato ritiro della spedizione presso un eventuale punto di ritiro o altra circostanza imputabile al Cliente, la spedizione potrà essere restituita al mittente secondo le procedure applicate da UPS.

Restituzione al mittente

In caso di restituzione della spedizione per una causa imputabile al Cliente, Azienda Agricola Santangelo Giuseppe potrà richiedere il rimborso dei costi di restituzione e delle eventuali ulteriori spese ragionevoli ed effettivamente sostenute in conseguenza della mancata consegna, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Tale disposizione non si applica qualora la mancata consegna sia dovuta a cause non imputabili al Cliente o a responsabilità di Azienda Agricola Santangelo Giuseppe.

Danni, anomalie o problemi alla consegna

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare, per quanto ragionevolmente possibile, l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza della spedizione con quanto ordinato.

In caso di imballaggio visibilmente danneggiato, manomesso o comunque anomalo, il Cliente è invitato, ove possibile, a segnalarlo al vettore al momento della consegna e a documentare il problema mediante fotografie.

Qualora il Cliente riceva prodotti danneggiati, mancanti, errati o riscontri altri problemi relativi alla consegna, è invitato a contattare tempestivamente Azienda Agricola Santangelo Giuseppe, indicando il numero dell’ordine e fornendo, ove possibile, fotografie del prodotto, dell’imballaggio e dell’etichetta di spedizione.

Prodotti deperibili

Per i prodotti soggetti a possibili deterioramento o deperimento, il Cliente è tenuto a prestare particolare attenzione alle comunicazioni relative alla spedizione e a provvedere tempestivamente al ritiro della stessa.

Qualora un prodotto si deteriori a causa di un ritardo, di una mancata consegna o di un mancato ritiro imputabile al Cliente, Azienda Agricola Santangelo Giuseppe non sarà responsabile del deterioramento conseguente a tale comportamento, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Resta in ogni caso impregiudicata la responsabilità di Azienda Agricola Santangelo Giuseppe per eventuali difetti di conformità, vizi o altri problemi dei prodotti imputabili al venditore.

Per i prodotti che, per loro natura, sono soggetti a deterioramento o scadenza rapida, il diritto di recesso può essere escluso nei casi e alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

Tracking della spedizione

Una volta affidata la spedizione a UPS, il Cliente riceverà, ove previsto, le informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna.

Il Cliente potrà verificare lo stato della spedizione attraverso il numero di tracking comunicato da Azienda Agricola Santangelo Giuseppe.

Le informazioni relative alla posizione e allo stato della spedizione sono fornite dal sistema di tracking UPS e possono essere soggette ad aggiornamenti o modifiche durante il trasporto.

Disposizioni finali

Le presenti condizioni di spedizione e consegna devono essere interpretate in conformità alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori. Eventuali clausole delle presenti condizioni che risultassero incompatibili con disposizioni imperative di legge saranno sostituite o interpretate nella misura necessaria a renderle conformi alla normativa applicabile, senza pregiudicare la validità delle restanti disposizioni.